개인정보 보호정책
시행일: 2024년 1월 1일 | 최종 수정일: 2025년 3월 1일
딥로컬 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호정책을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 (필수) | 아이디, 비밀번호, 이름, 닉네임, 이메일, 휴대전화번호 |
| 아파트 인증 (필수) | 거주 아파트 정보, 동·호수 |
| 서비스 이용 시 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키, 기기 정보(브라우저 종류, OS) |
2. 수집 방법
- 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 고객상담 등을 통한 수집
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
- 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 아파트 커뮤니티 시설 리뷰, 게시판 이용, 쪽지 기능, 푸시 알림 발송
- 서비스 개선: 신규 기능 개발, 통계 분석, 서비스 품질 향상
- 고객 지원: 문의 및 불만 처리, 공지사항 전달
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법률 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Firebase (Google) | 푸시 알림 발송 |
제6조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구 (단, 법령에서 개인정보를 수집 대상으로 명시한 경우는 삭제를 요구할 수 없습니다)
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 회원정보 수정 페이지를 통해 직접 처리하거나, 아래 개인정보 보호 책임자에게 연락하여 처리할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 파기 절차: 이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 비밀번호의 암호화 저장 및 관리
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (SSL 암호화 통신 등)
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
- 개인정보 취급 직원의 교육
제9조 (쿠키의 사용)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
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제10조 (개인정보 보호 책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
| 회사명 | 딥로컬 주식회사 |
|---|---|
| 서비스명 | 커뮤니티밸류 (Community Value) |
| 연락처 | 홈페이지 내 문의 기능을 이용해주세요 |
제11조 (권익 침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버안전국: ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182
제12조 (개인정보 보호정책의 변경)
이 개인정보 보호정책은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경 사항 시행 7일 전부터 홈페이지 공지를 통하여 고지합니다.
본 개인정보 보호정책은 2026년 2월 1일부터 시행됩니다.